FAQ よくあるご質問
ainowaフォトについて
-
『ainowaフォト』とはフォトウェディングの会社ですか？いいえ。『ainowa（あいのわ）フォト』はフォトウェディング予約のポータルサイトです。沖縄を中心としたフォトウェディングを取り扱うフォトスタジオ、ショップ、結婚式のプランを掲載しております。
-
フォトウェディングの各ショップの資料請求はできますか？『ainowaフォト』の姉妹サイトで、沖縄のウェディングポータルサイト『ainowa 沖縄リゾートウェディング』で資料請求ができます。
沖縄県内の結婚式場、チャペル、フォトウェディング、また地元沖縄ならではの特集記事も掲載していますのでご利用ください。
沖縄のフォトウェディングの資料請求はこちら→沖縄のフォトウェディング一覧 -
『ainowaフォト』に掲載されているプランがお得なのはどうしてですか？ainowaフォトでは、事前の綿密な打ち合わせが不要なプランを取り扱うことで、お手軽なウェディングを提供しています。
そのため、他のサイトでは取り扱っていないainowaフォト限定のプランを掲載しております。
プランについて
-
沖縄旅行の間にフォトウェディングを予定しています。空き状況を確認するにはどのようにすればいいでしょうか？ご希望の撮影エリア・予算はお決まりでしょうか？ainowaフォトではエリア、プラン料金、またキーワード（タグ）検索で絞り込んだプランの中から、カレンダーにて空き状況を確認することができます。
フライト時間に間に合うかご心配な場合は、撮影希望のショップへご相談ください。 -
雨天保証はありますか？必要な持ち物は何ですか？
ドレスについて、プラン詳細について知りたいですプラン内容について、できる限り詳細に明記する努力はしていますが、説明不足な点があるかもしれません。恐れ入りますがご不明点はプラン、ショップのお問い合わせボタンからお願いいたします。 -
電話でお問い合わせしたいです当サイトでは通常、プランのご質問等のご連絡はメールで行います。
プランについてのお問い合わせは該当プランのお問い合わせボタンから、ショップへのお問い合わせはショップページのお問い合わせボタンからお願いします。
また予約リクエストでは、合わせてご質問もできます。
予約・決済について
-
「予約リクエスト」の受付メールは届きましたが、以降連絡が来ません予約リクエストから2、3日は予約確認のためお時間を頂いています。お急ぎの場合や、なかなか連絡が来ない場合は、申し訳ございませんがプラン・またはショップのページからお問い合わせください。
-
支払い方法について教えて下さいお支払いはクレジットカードのみになります。
ご利用可能クレジットカード: Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners
プランの予約確定後、マイページの「お支払い手続きへ」ボタンからクレジットカード情報入力画面へアクセスできます。
マイページは「予約リクエストの受付」メール本文にあるURLからアクセスできます。 -
カレンダーから空き状況を確認したいのですが、新郎新婦の情報も入力しなければならないのでしょうか？新郎新婦の情報を入力することにより、空き状況の確認とともに予約リクエスト（仮予約）も合わせて行えます。
気になるご質問も同時にできますので、予約確定までがスムーズです。
予約リクエスト後、すぐに決済手続きを求められることはございませんのでご安心ください。
※支払い期限は各ショップにて設けられております。 -
予約リクエスト後にオプションの追加をしたいマイページより行えます。決済後も追加注文できます。
マイページは「予約リクエストの受付」メール本文にあるURLからアクセスできます。 -
予約リクエスト後にオプションの削除、実施日時の変更、同一ショップでのプランの変更、予約のキャンセルをしたい予約リクエスト以降は、プランを申し込んだショップとのやりとりになります。プランまたはショップのページからお問い合わせください。
-
予約リクエスト後に別のショップのプランに変更したい予約リクエスト以降は、申し込んだショップとのやりとりになります。異なるショップのプラン変更の場合は、一度キャンセル処理が必要です。キャンセルの後再度予約リクエストをしてください。
-
決済後にキャンセルしたい予約をしたショップへキャンセルの旨ご連絡ください。キャンセル規定に則り、返金処理が行われます。
-
支払い完了後に案内メールは届きますか？『ainowaフォト』からのご案内メールはございません。
挙式・撮影実施後、口コミ投稿のご案内メールが届きます。今後のカップルのためにも感想をぜひお送りください。